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      解決方案

      解決方案

      1. 安裝指導
            隨機文件中,我司向用戶提供一套技術操作及維修保養手冊,手冊中詳細提供了機房安裝技術問題,用戶可以根據手冊的要求進行機組的安裝。
      2.機組的調試
      2.1、機組安裝完畢,用戶即可向供應商或者當地的服務機構傳真“機組調試前準備工作檢查表”我司會安排相關技術人員與用戶聯系調試。 并嚴格按用戶的要求執行。
      2.2、派遣技術人員參與機組的調試及驗收工作。
           A. 在機組調試過程中,我司的技術人員應向用戶說明工作進展情況。 
           B. 如果在調試和驗收過程中出現問題,我司的技術人員應該及時解決問題,并在問題解決后向用戶解釋原因。
           C. 調試完成后我司的技術人員應該當場填寫“柴油發電機組檢測調試記錄表”并向用戶運行人員詳細講解操作使用說明、運行保養程序,由用戶簽名(章)且我司技術人員簽字(章)方能認為調試交付完畢
           D. 調試報告完畢后,將我司的巡查記錄表交與客戶填寫,并在一周內交一份由技術部存檔
      3、保修范圍
          A. 在根據合同規定,一切因廠方組裝疏忽,或設計及原材料選用不當等原因而導致的在保修期內發生零部件損壞或機組其他故障,均可由供貨方負責保修。
          B.機組易損件、日常使用配件(如三濾、蓄電池等)均不在此保修范圍內。
          C. 因認為操作錯誤、疏忽保養或不按使用手冊操作等,不在此保修范圍內。 
          D. 用戶未及時反饋和按時填寫保修卡,未能向我司提供運行保養維修的記錄時,不在此保修范圍內。
          E. 用戶擅自改變機組使用用途、改變成套結構特性或調整參數設置的不在此保修范圍內。
          F. 如果在機組保修期內發生產權變更的,新的產權擁有者只享有剩余保修期。
          G. 由于用戶錯誤的設計、使用不當的材料造成的損壞不在此保修范圍內。
          H. 由于自然災害或其他不可抗拒的力量造成的產品損壞不在此保修范圍內。

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